Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Thành Viên rov69

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bởi nền tảng cá cược trực tuyến rov69 (vận hành tại rov69.cam), bao gồm:

• Trang web chính thức rov69.cam và tất cả các trang con.
• Ứng dụng di động rov69 trên các nền tảng iOS và Android.
• Các dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Các kênh liên lạc chính thức khác do rov69 vận hành.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của rov69, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

rov69 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân, ảnh chân dung cầm giấy tờ.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để phục vụ nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú, thành phố (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc các tỉnh thành khác).

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động trên nền tảng, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản theo thời gian, các giao dịch tiền thưởng.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên làm việc, cookie phân tích và cookie tuỳ chỉnh trải nghiệm người dùng (xem thêm Điều 7).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rov69 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng rov69.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, kết quả cá cược, phân phối tiền thưởng và cung cấp các tính năng trò chơi.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận bạn đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp của thành viên một cách hiệu quả.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng dịch vụ, đa tài khoản và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm sản phẩm và phát triển tính năng mới.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, chương trình thưởng phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

rov69 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng giữa rov69 và thành viên, bao gồm việc cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động xử lý dữ liệu không thiết yếu (như gửi thông tin tiếp thị), rov69 chỉ tiến hành sau khi nhận được sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: rov69 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho cộng đồng thành viên.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để rov69 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

rov69 cam kết không bán dữ liệu cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC bên thứ ba có thể nhận dữ liệu nhận dạng của bạn để hỗ trợ quy trình xác minh tuổi và chống gian lận.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm Casino, Slots, Đá gà có thể nhận ID người chơi ẩn danh để hiển thị kết quả trò chơi chính xác.
• Cơ quan pháp luật: rov69 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích ẩn danh để theo dõi hiệu suất nền tảng — dữ liệu được tổng hợp và không thể nhận dạng cá nhân.

Tất cả các bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu từ rov69 đều bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật chặt chẽ và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thoả thuận.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

rov69 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên:

Biện pháp kỹ thuật:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu truyền tải.
• Mã hoá AES-256 cho dữ liệu lưu trữ trên máy chủ.
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày vào các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục sau sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: 2 năm để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

rov69 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm cookie phiên đăng nhập và cookie bảo mật CSRF. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện và cài đặt trò chơi để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng để rov69 cải thiện thiết kế và hiệu suất tổng thể.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích cá nhân.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển tuỳ chọn cookie trên website rov69. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của bạn.

Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên rov69, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của rov69 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". Chúng tôi cam kết phản h ồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Người Chưa Đủ Tuổi

rov69 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối đối với việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi những người chưa đủ 18 tuổi. Bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên là ưu tiên hàng đầu trong mọi hoạt động của chúng tôi.

• rov69 không thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi một cách có chủ ý.
• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) được áp dụng cho tất cả tài khoản mới để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể tham gia.
• Nếu rov69 phát hiện dữ liệu của người dưới 18 tuổi đã được thu thập do lỗi xác minh, chúng tôi sẽ xoá ngay lập tức toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan.
• Bậc phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản rov69 vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rov69 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình bảo vệ dữ liệu.

• Thông báo thay đổi: Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, rov69 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ: Các điều chỉnh nhỏ về ngôn từ hoặc làm rõ nội dung hiện có sẽ được cập nhật trực tiếp mà không cần thông báo riêng, nhưng ngày cập nhật sẽ được điều chỉnh ở đầu tài liệu.
• Lưu trữ lịch sử: Các phiên bản cũ của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của thành viên.
• Sự đồng ý tiếp tục: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rov69 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của rov69 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat: Trực tiếp trên website rov69.cam — Hỗ trợ tiếng Việt 24/7, phản hồi tức thì.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua các kênh nhắn tin chính thức của rov69 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của rov69 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ và hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp có thể mất thêm thời gian, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết trước.

Bằng việc sử dụng dịch vụ rov69, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách Bảo mật này. rov69 trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết luôn đặt quyền riêng tư của bạn lên hàng đầu.