Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ rov69

Định Nghĩa & Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "rov69" hoặc "Công ty": Đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến rov69, vận hành tại địa chỉ rov69.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của rov69.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do rov69 cung cấp bao gồm Casino trực tuyến, Cá cược thể thao, Xổ số, Đá gà, Slots & Jackpot và Bắn cá đổi thưởng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên trên nền tảng rov69, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Thành viên, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được rov69 tặng cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần Thành viên phải đặt cược bằng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút khoản thưởng đó.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên rov69 và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. rov69 nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết và thực hiện hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại rov69. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.

rov69 có quyền từ chối đăng ký hoặc khoá tài khoản nếu phát hiện Thành viên không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp khoá tài khoản do vi phạm điều kiện đăng ký, rov69 có quyền tịch thu toàn bộ số dư hiện có trong tài khoản.

Quản Lý Tài Khoản

Thành viên có trách nhiệm quản lý tài khoản của mình theo các quy định sau:

• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, Thành viên phải lập tức liên hệ bộ phận CSKH của rov69 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat.
• Thành viên phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại liên lạc).
• rov69 có thể tạm khóa tài khoản để xác minh hoặc điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ lợi ích của Thành viên.
• Thành viên không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

rov69 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

Quy Định Nạp & Rút Tiền

rov69 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng lớn khác), thẻ cào điện thoại và USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: Theo từng phương thức thanh toán, có thể lên đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ Thành viên. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• Tiền nạp thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền qua MoMo và ZaloPay: dưới 2 phút. Chuyển khoản ngân hàng: trong ngày nếu yêu cầu trước 22:00.
• rov69 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong tối đa 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung vì lý do bảo mật.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình khuyến mãi.

Quy Tắc Cá Cược

Các quy tắc sau đây áp dụng cho tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng rov69:

• Tất cả cược đặt ra đều là quyết định cuối cùng của Thành viên. rov69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ quyết định cá cược của Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi Thành viên đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng sản phẩm.
• rov69 sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính công bằng cho tất cả kết quả trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, rov69 có quyền huỷ cược và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho Thành viên.
• rov69 có quyền đặt giới hạn cược đối với từng Thành viên dựa trên hành vi sử dụng và lịch sử giao dịch mà không cần thông báo trước.

Kết quả của tất cả trò chơi do rov69 cung cấp đều là ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả rov69. Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) được công khai minh bạch trên từng sản phẩm.

Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

rov69 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng đa dạng nhằm gia tăng trải nghiệm cho Thành viên. Tất cả các ưu đãi đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện cụ thể của từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được ghi rõ trong trang mô tả ưu đãi. Thành viên phải đọc kỹ trước khi tham gia.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi Thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• rov69 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu rov69 phát hiện Thành viên sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để trục lợi khuyến mãi, toàn bộ tiền thưởng sẽ bị thu hồi và tài khoản có thể bị khoá vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược theo từng chương trình.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng rov69. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm khoá tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động hoá nào để thực hiện cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc điểm yếu trong phần mềm của rov69 để thu lợi bất chính.
• Câu kết với người chơi khác, nhân viên rov69 hoặc bất kỳ bên nào nhằm gian lận kết quả cược.
• Sử dụng dịch vụ rov69 để thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử bị đánh cắp, gian lận để nạp tiền.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên CSKH hoặc thành viên khác của rov69.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.

rov69 hợp tác đầy đủ với cơ quan thực thi pháp luật trong các trường hợp nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc tội phạm liên quan đến nền tảng của chúng tôi.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rov69 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ hoạ, mã nguồn, âm thanh, video, văn bản và thiết kế tổng thể đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của rov69.

• Thành viên không được phép sao chép, tái sản xuất, phân phối, công bố hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của rov69 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Thành viên không được phép dịch ngược, tháo rời hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn từ bất kỳ phần mềm nào của rov69.
• Việc sử dụng thương hiệu rov69 hoặc bất kỳ dấu hiệu nhận diện nào của chúng tôi cho mục đích thương mại mà không có phép đều là vi phạm pháp luật và sẽ bị xử lý theo quy định.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rov69 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh, sự cố điện lưới quốc gia).
• Thiệt hại do Thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo rov69.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng cộng của rov69 đối với Thành viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: rov69 có quyền khoá hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ.
• Do tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. rov69 có quyền thu phí duy trì hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo qua email đăng ký.
• Theo quy định pháp luật: rov69 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Chơi Có Trách Nhiệm

rov69 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là một hoạt động giải trí, không phải là nguồn thu nhập chính hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

• rov69 cung cấp công cụ đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng để Thành viên kiểm soát chi tiêu.
• Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Công cụ tự loại trừ vĩnh viễn cho phép Thành viên đóng tài khoản và ngăn bản thân không thể đăng ký lại trong tương lai.
• rov69 nghiêm cấm mọi hình thức tiếp thị nhắm vào người chưa đủ 18 tuổi hoặc những người đã đăng ký tự loại trừ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và rov69, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

• Thành viên có thể gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về nội dung tranh chấp.
• rov69 cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền.
• Ngôn ngữ chính thức sử dụng trong mọi giao tiếp và thủ tục giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

rov69 cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.
• Live Chat: Trực tiếp trên website rov69.cam — hỗ trợ tức thì 24/7.
• Zalo & Telegram: Kết nối nhanh chóng qua ứng dụng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam.

Đội ngũ CSKH của rov69 được đào tạo chuyên nghiệp và sẵn sàng hỗ trợ Thành viên giải quyết mọi vấn đề liên quan đến tài khoản, giao dịch, trò chơi và chính sách của chúng tôi.

Bằng việc sử dụng dịch vụ của rov69, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.